Käyntiosoite:
Markku Purho Ky
Korjalankatu 6 E
45130 Kouvola

Postiosoite:
Markku Purho Ky
PL 110
45101 Kouvola

Y-TUNNUS: 0817332-8
Alv rek.

---

Toimitusehdot ja hinnat
1. Yleistä
2. Toimitustavat ja hinnat
3. Toimitusaika, Huom. noutotilausten toimitusaika
4. Verkkopankkimaksu
5. Klarna lasku - 14 päivää maksuaikaa
6. Osamaksu - Klarna tili
7. Postiennakko
8. Palautusoikeus
9. Palauttaminen
10. Vialliset tai väärät tuotteet
11. Reklamaatiot
12. Tilauksen peruminen

1. Yleistä
Aprilli ei vastaa siitä jos tilauksen toimitus estyy tai myöhästyy Aprillin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksesta, yleisen liikenteen häiriintymisestä, lakosta, epätavallisesta säätilasta tai muusta toimintaa vaikeuttavasta esteestä.

2. Toimitustavat ja hinnat
-Posti, nouto postista, hinta 4,50 € Asiakas saa tekstiviestillä ilmoituksen kun lähetys on noudettavissa. Jos tuotteet mahtuvat tavalliseen kirjeeseen, ne toimitetaan kirjeenä suoraan asiakkaan postilaatikkoon.

-Posti, Smartpost -pakettiautomaatti, hinta 4,50 €. Jos tuotteet mahtuvat tavalliseen kirjeeseen, ne toimitetaan kirjeenä suoraan asiakkaan postilaatikkoon..
Jos lähetys ei mahdu pakettiautomaattiin, siirtyy lähetys lähimpään postiin noudettavaksi.

- Posti, kotiinkuljetus, hinta 9,90 € Posti tuo paketin asiakkaan kotiovelle.

- Matkahuolto, nouto valitusta Matkahuollon pisteestä, hinta 4,00€. Matkahuollon lähetykset voi noutaa myös Tradekan Siwa-, Valintatalo- tai Euromarket-myymälöistä silloin kun ne ovat auki eli myös iltaisin ja viikonloppusin. Aprilli nettikauppa etsii lähinnä tilaajan osoitetta olevat lähikaupat, joista asiakas voi valita haluamansa noutopisteen.

Kun lähetys on noudettavissa määränpäässä, asiakas saa ilmoituksen tekstiviestinä.
Asiakas saa sähköpostiin seurantatunnuksen jolla voi seurata tilauksenne etenemistä postin tai Matkahuollon sivuilta.
Huom. tavallisiin kirjelähetyksillä ei ole seurantatunnusta.

Jos osa tuotteista jää jälkitoimitukseen, toimitamme ne heti kun saamme niitä lisää. Jälkitoimituksista ei veloiteta toimituskuluja.

3. Toimitusaika
Tuotteidemme toimitusaika on 1 - 3 arkipäivää jos tuote on meillä varastossa ja 10-30 arkipäivää jos tuote on tilaustuote. Nämä tiedot näkyvät tuotteen tiedoissa. Jos tuotteessa on väri- tai kokovalikko, klikkaa sitä, niin näet onko jotain tiettyä kokoa saatavissa.

Toimitusaika tarkoittaa aikaa, jonka kuluessa tuote lähtee meiltä matkaan. Pakettien matka meiltä asiakkalle kestää yleensä noin 2 arkipäivää ja kirjeet ovat yleensä perillä seuraavana arkipäivänä lähetyksestä. Matkahuollon lähetyksissä paketti lähtee meiltä iltapäivällä Matkahuollon kuljetettavaksi ja on yleensä perillä seuraavana päivänä. Osa Matkahuollon toimipisteistä tai asiamiehistä on avoinna myös viikonloppuisin, joten lähetys on mahdollisesti noudettavissa myös silloin.

Jos emme saa tuotetta syystä tai toisesta matkaan em. ajoissa, otamme yhteyttä asiakkaaseen sähköpostilla. Muista katsoa myös sähköpostisi roskapostikansio, jos et ole saanut meiltä mitään postia.

Esim 1. Teet tilauksen tiistaina klo 12.00. Jos tilaus käsitellään meillä ensimmäisenä arkipäivänä se lähtee matkaan tiistaina. Jos tavarat mahtuivat tavalliseen kirjeeseen, saat sen postilaatikkoosi keskiviikkona.

Esim. 2 Teet tilauksen keskiviikkona klo 10.00. Jos tilaus käsitellään meillä toisena arkipäivänä se lähtee matkaan meiltä torstaina. Se on matkalla 1 päivän. Se saapuu perjantaina pakettiautomaattiin ja saat siitä ilmoituksen tekstiviestillä perjantaina.

Esim 3. Teet tilauksen perjantaina klo 18.00 Jos tilaus käsitellään meillä kolmantena arkipäivänä niin paketti lähtee matkaan keskiviikkona. Se on matkalla 2 päivää ja saapuu postitoimipaikkaan seuraavan viikon perjantaina ja saat siitä ilmoituksen tekstiviestillä perjantaina.

Huom. Noutotilausten toimitusaika:

Saat sähköpostiin erillisen ilmoituksen kun tilauksesi on noudettavissa valitsemastasi noutopisteestä, joita ovat Kouvolan varasto, Helsingin ja Jyväskylän Aprilli-myymälät. Puhelimitse emme valitettavasti voi ilmoittaa sitä kun tilaus on noudettavissa.

Jos valitset noutopisteeksi Helsingin tai Jyväskylän, tavarat lähetevät Kouvolan varastolta seuraavassa mahdollisessa kuljetuksessa myymälään. Tämä tapahtuu noin 3 kertaa viikossa.

Esim1. Teet tilauksen torstaina klo 10.00. Tavarat lähtevät perjantaina myymälään. Kuorma on perillä ja purettuna myymälässä maanantain iltana ja sinä saat tiistaina ilmoituksen, että tilauksesi on noudettavissa.

Esim2. Teet tilauksen torstaina klo 10.00. Tavarat lähtevät maanantaina myymälään. Kuorma on perillä ja purettuna myymälässä tiistaina illalla ja sinä saat keskiviikkona ilmoituksen, että tilauksesi on noudettavissa.

Esim3. Teet tilauksen sunnuntaina klo 10.00. Tavarat lähtevät maanantaina myymälään. Kuorma on perillä ja purettuna myymälässä tiistaina illalla ja sinä saat keskiviikkona ilmoituksen, että tilauksesi on noudettavissa.

Myymälästä nouto ei siis onnistu seuraavana päivänä tilauksen tekemisestä kuin satunnaisesti. Jos sinulla on kiire, käytä mielummin Aprilli nettikaupassa Matkahuoltoa toimitustapana tai asioi suoraan Aprilli myymälässä.

4. Verkkopankkimaksu
Verkkopankkimaksussa maksun saajana on joko Markku Purho Ky tai Paytrail Oy

Paytrail Oyj on Finanssivalvonnan valvonnan alainen maksulaitos ja toimii maksupalveluntarjoajana kauppiaille. Paytrail välittää asiakkaan (kuluttaja, yritys tai yhteisö) maksuja kauppiaalle. Maksu voidaan toteuttaa Paytrailin maksupalvelussaan tukemilla tai tuottamilla maksutavoilla, jotka kauppias on sopinut ottavansa Paytrailin palvelun kautta käyttöönsä. Kauppias saa tiedon onnistuneesta maksusta välittömästi.

Maksupalvelun tarjoaja

Paytrail Oyj,
2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Finland
asiakaspalvelu@paytrail.com
Puh. +358 207 181830 (ark 8-19)

7. Postiennakko

Maksu suoritetaan lähetystä noudettaessa.

Postiennakkomaksu 5€.

____________________________________________________________________________________________________ 8. Palautusoikeus

Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.

Palautusoikeus ei koske hygieniasyistä alusasuja ja kosmetiikkaa.
Palautusoikeus ei koske myöskään taikatempputuotteita, näissä tuotteissa osa hinnasta koostuu salaisuudesta.

Tuotteen hyvitys edellyttää, että tuote on käyttämätön, ehjä ja myyntikuntoinen, kaikki tarvikkeet ja varusteet ovat tallella ja pakattuna alkuperäiseen myyntipakkaukseen siististi. Jos myyntipakkaus puuttuu, emme hyvitä tuotteita.

9. Palauttaminen

Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme epäselvyyksien välttämiseksi:
info@markkupurho.fi 05-3711100 (ma-pe 9-16).
Paketoi tuote alkuperäiseen myyntipakkaukseen.
Paketoi tuotteet niin, että ne eivät rikkoudu kuljetuksessa.
Liitä mukaan omat yhteystietosi (nimi, osoite, puhelin, sähköposti, tilinumero), palautuksen syy ja kopio lähetteestä tai laskusta. Käytä mukana tullutta palautuslomaketta.
Lähetä tuote takaisin postin asiakapalautuksena osoitteella:

Asiakaspalautus (sopimusnumero 607753)
Markku Purho Ky
PL 110
45101 Kouvola.

Postin asiakaspalautus on asiakkaalle maksuton, mutta veloitamme asiakkaalta palautuksesta aiheutueet kulut 5 e. Jos käytät muita kuljettajia joudut maksamaan rahdin itse, tai veloitamme todelliset rahtikulut 5 € palautusmaksun lisäksi.

Säilytä asiakaspalautuksesta saamasi kuitti. Kadonneen lähetyksen jäljitys on aina lähettäjän ja kuljettajan välinen asia. Eli me emme voi selvittää kadonneen asiakaspalautuksen sijaintia.

10. Vialliset tai väärät tuotteet

Jos olet saanut viallisen tai väärän tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@markkupurho.fi 05-3711100 (ma-pe 9-16), josta saat ohjeet miten toimia.

Esim. Silmikko jonka tilasit saapui risana perille. Älä palauta sitä ennen kuin olet ottanut yhteyttä asiakaspalvelluumme.

11. Reklamaatiot

Kaikki toimituksiin ja tuotteisiin liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään kahdeksan (8) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta asiakapalveluumme: info@markkupurho.fi 05-3711100 (ma-pe 9-16).

Älä käytä väärää tai viallista tuotetta vaan säilytä se siinä kunnossa jossa se oli kun sait sen.

Esim1. Jos olet esim. saanut väärän värisiä palloja, ota heti yhteys asiakaspalveluun, eikä vasta 3 kk kuluttua.

Esim2. Diabolon kuppi on lohjennut. Ennen palautusta kuitenkin käytät sitä reilun viikon ajan ja diabolo naarmuuntuu ja kohliintuu selvästi muuttuen käytetyn näköiseksi. Palautat naarmuisen diabolon. Tässä tapauksessa meidän on mahdotonta tarkistaa onko vika ollut tuotteessa jo ennen toimitusta vai onko se syntynyt käytössä. Älä käytä viallisia tuotteita.

12. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksen jos toimitus ei ole tapahtut kohtuullisessa ajassa. Myös Aprilli pidättää oikeudet tilauksen perumiseen ja maksun palauttamiseen. Ota aina ensin yhteyttä asiakapalveluun. info@markkupurho.fi 05-3711100 (ma-pe 9-16).

Esim. Juhlat ovatkin jo ensi viikolla eikä asu tule ehtimään ajoissa perille. Ota heti yhteyttä asiakaspalveluun tilauksen perumiseksi. Jos et tee mitään asu lähtee matkaan ja on perillä liian myöhään. Joudut turhaan maksamaan 5€ palautuskuluja asusta jolle ei ollut käyttöä.

Liability of Grimas B.V. with regard to Grimas products

You are obliged to treat the Grimas products in accordance with the most recent product information provided by Grimas regarding how to do so.

Grimas guarantees the user that its products are safe and accepts liability for this.

With regard to advice about the nature and use of the goods delivered by Grimas, Grimas only accepts liability for the advice which it has issued in writing.

Grimas has insured the risk of this liability with a maximum payment of € 5,000,000 per event. The liability of Grimas for its written advice remains limited to the maximum amount which will be paid by this insurance policy.

The written advice issued by Grimas does not relieve the purchaser of the obligation to find out for himself or herself the suitability of the supplied goods for the intended use and the permissibility of that use in the country of the end user.

Without prejudice to the liability on the basis of mandatory legal conditions, Grimas is not liable for direct or indirect damage suffered by the purchaser and/or third parties which has occurred to or as a result of the delivered goods, other than damage for which Grimas is obliged to pay compensation based on these conditions.

All disputes which may arise between Grimas and its purchasers will only be adjudged by the authorized judge of the place where Grimas is located (Dutch law).

---

PRIVACY STATEMENT GRIMAS B.V.

Grimas B.V. is responsible for the processing of personal data as described in this privacy statement.


Contact details

Address: Nijverheidsweg 35 A
2102 LK Heemstede The Netherlands
Telephone: +31235290155
E-mail: grimas@grimas.nl
Website: https://www.grimas.nl


Personal data that we process

Grimas B.V. processes your personal data because you make use of our services and / or because you provide this information to us yourself.

Below is an overview of the personal data we process:
- First and last name
- Address data
- Telephone number
- E-mailaddress
- IP-address
- Information about your activities on our website
- Internet browser and device type
- Bank account number


Special and/or sensitive personal data that we process

Our website and/or service does not intend to collect data about visitors of our website who are younger than 16 years. Unless they have permission from parents or guardians. However, we can not check if a visitor is older than 16. We advise parents to be involved in the online activities of their children, in order to prevent data about children being collected without parental consent. If you are convinced that we have collected personal information about a minor without this consent, please contact us via privacy@grimas.nl, then we will delete this information.


For what purpose and on what basis we process personal data

Grimas B.V. processes your personal data only for the following purposes:
- Handling your payment;
- To be able to call or e-mail you if necessary to process the order;
- To inform you about changes to our services and products;
- To offer you the possibility to create an account;
- To deliver goods and services to you;
- Grimas B.V. also processes personal data if we are legally obliged to do so, such as information we need for our tax return.


Automated decision-making

Grimas B.V. does not take decisions based on automated processing on matters that can have (significant) consequences for people. Decisions based on automated processing are decisions taken by computer programs or systems, without involving a person (for example a Grimas B.V. employee).


How long we store personal data

Grimas B.V. does not store your personal data longer than is strictly necessary to realize the purposes for which your data is collected.


Sharing personal data with third parties

Grimas B.V. does not sell your information to third parties and will only provide information if this is necessary for the execution of our agreement with you or to comply with a legal obligation. We conclude a processor agreement with companies that process your data on our order, to ensure the same level of security and confidentiality of your data. Grimas B.V. remains responsible for these processing operations.


Cookies, or similar techniques, that we use

Grimas B.V. only uses technical and functional cookies. And analytical cookies that do not infringe your privacy. A cookie is a small text file that is stored on your computer, tablet or smartphone when you first visit this website. The cookies we use are necessary for the technical operation of the website and user friendliness. They ensure that the website works properly and remember your preferences for example. We can also optimize our website with them. You can opt out of cookies by configuring your internet browser in such a way that it does not store cookies anymore. In addition you can also delete all information previously saved via the settings of your browser.


Third party cookies

Certain sections of the www.grimas.nl / www.grimas.com website use third-party services, for example Google Maps to display points of sale in your area. The third parties can also track cookies on that part of the website. Permission is always specifically requested before being redirected to such a part of the website, so that you can choose not to use that part of the website.


View, modify or delete data

You have the right to view, correct or delete your personal data. You also have the right to withdraw any consent to the data processing or to object to the processing of your personal data by Grimas B.V. and you have the right to data portability. This means that you can submit a request to us to send the personal information we have about you in a computer file to you, or an organization appointed by you.

You can send a request for access to, correction of, deletion of or data transfer of your personal data, or a request for withdrawal of your consent or objection to the processing of your personal data, to privacy@grimas.nl

To ensure that the request for access has been made by you, we ask you to send a copy of your ID with the request. Please black out your passport photo, MRZ (machine readable zone, the strip with numbers at the bottom of the passport), passport number and Citizen Service Number (National Insurance Number) in this copy. This is to protect your privacy. We respond at your request as quickly as possible, but within four weeks.

Grimas B.V. also wants to point out to you that you have the opportunity to file a complaint with the national supervisory authority, the Dutch Data Protection Authority. This can be done via the following link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons


How we protect personal data

Grimas B.V. takes the protection of your data seriously and takes appropriate measures to prevent misuse, loss, unauthorized access, unwanted disclosure and unauthorized modification. If you feel that your data is not properly secured or there are indications of abuse, please contact us at privacy@grimas.nl